Política de Privacidad

La versión más reciente está disponible en: mediatrooper.de/datenschutz (alemán)

1. Entidad responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web según el RGPD es:

Media Trooper GmbH Güterbahnhofstraße 4 65510 Idstein, Alemania 📧 protecció[email protected] Oficial de Protección de Datos: Susann Bach


2. Ámbito de esta Política

Esta política de privacidad se aplica a las siguientes plataformas y servicios:

  • www.mediatrooper.de y sus páginas subordinadas
  • Trooper.AI
  • Generador de Contactos Trooper
  • Trooper de Punto de Venta
  • Espacio MT
  • Subida Segura MT
  • Detección de errores con IA
  • Sitio web de la aplicación Kinderleicht

Si existen disposiciones adicionales aplicables a servicios específicos, estas se indican en la sección pertinente de esta política de privacidad.


3. Uso de datos por parte de nuestros clientes

Nuestros clientes pueden utilizar nuestros servicios para recopilar y gestionar sus propios datos. No ejercemos ningún control sobre el contenido ni el tipo de datos procesados mediante nuestras plataformas. Estos datos pertenecen exclusivamente a nuestros clientes y están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Los clientes deben obtener todos los consentimientos necesarios de las personas afectadas por dichos datos.


4. Recolección y Uso de Datos

4.1 ¿Qué datos personales recopilamos?

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar lo siguiente:

  • Dirección IP anonimizada
  • Detalles del navegador y el sistema operativo

Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f) del RGPD para mejorar nuestros servicios.

Al utilizar nuestras aplicaciones o plataformas, con su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), también podemos recopilar:

  • Nombre y cargo
  • Nombre de la empresa y puesto
  • Dirección de la empresa, correo electrónico y número de teléfono
  • Información en tarjetas de visita, formularios o fotos
  • Información de pago e inicio de sesión (Art. 6(1)(b) RGPD)

4.2 Galletas

No utilizamos activamente cookies (desde marzo de 2018). Si están presentes, no se leen ni utilizan. Puede eliminarlos mediante la configuración de su navegador.

cookie Tipo Duración Descripción
cookielegalinformacion-cuadrodeverificacion-necesario Necesarias 11 meses almacenamiento de consentimiento del complemento GDPR
viewed_cookie_policy Necesarias 11 meses Registra la decisión de consentimiento en cookies
fb Permanente 12 meses Interacción con la página de Facebook
GA Permanente 12 meses Seguimiento de rendimiento de contenido en Google Analytics

4.3 Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros confiables para análisis, marketing, soporte y funcionalidad de aplicaciones. Esto puede implicar la transferencia de datos a países como EE.UU.

  • Google Analytics (con anonimización de la dirección IP)
  • Mapas de Google
  • Fuentes de Google
  • Kit de desarrollo de software (SDK) de Facebook / Píxel de Facebook
  • Mapas de Snazzy
  • HubSpot
  • reCAPTCHA de Google

Cada servicio se utiliza en virtud del artículo 6.1.f) del RGPD o con su consentimiento. Los detalles y las opciones de exclusión se encuentran en sus respectivas políticas de privacidad.


5. Almacenamiento y conservación de datos

Los datos personales se cifran y almacenan en servidores seguros en la UE (excepto MT Space). Las copias de seguridad de MT Space, Trooper Database y MT Secure Upload se conservan durante 10 días.

Trooper AI Scan App almacena datos localmente y puede sincronizar registros cifrados con un sistema CRM conectado, el cual se convierte en el procesador principal de datos.

Almacenamos los datos solo el tiempo necesario o exigido por ley y luego los eliminamos de forma segura.


6. Procesamiento de datos en la app Trooper AI Scan

Los datos visuales pueden analizarse mediante nuestro interno Trooper Cloud y procesadores externos seleccionados. Los datos se transfieren de forma segura y se anonimizan en la medida de lo posible.


7. Transferencias a Países Terceros

Si bien no está previsto de forma generalizada, los servicios globales de análisis pueden implicar el procesamiento de datos fuera de la UE. Estos se protegen mediante cifrado y acuerdos conformes.


8. Seguridad de los datos

Utilizamos protocolos seguros para proteger los datos conforme al RGPD. Tenga en cuenta que internet es intrínsecamente inseguro y algunas transmisiones pueden realizarse sobre redes no cifradas.

Nuestro sitio puede enlazar con sitios web de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas antes de enviar datos personales.


9. Chat en vivo

Utilizamos Chatra (Roger Wilco LLC, EE.UU.) para comunicación en tiempo real. El servicio está certificado por Privacy Shield. Podemos ver lo que escribes en la ventana de chat para reducir el tiempo de respuesta.


10. Formularios y Descargas

Al utilizar formularios de contacto o descarga, los datos se recogen conforme al Artículo 6(1)(b) y (f) del RGPD con fines de preparación contractual o atención al cliente.


11. Solicitudes de empleo

Los datos de los solicitantes se procesan exclusivamente con fines de reclutamiento en virtud del Artículo 6(1)(b) RGPD. Las solicitudes infructuosas se eliminan después de 6 meses, salvo que intereses legales exijan una retención más prolongada.


12. Tus derechos según el RGPD

Contacto: [email protected]

Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de confirmación
  • Derecho de acceso a sus datos personales almacenados
  • Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión («derecho al olvido») bajo ciertas condiciones
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a ser notificado sobre la rectificación o supresión de datos
  • Derecho al porteo de datos
  • Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

13. Supresión de datos

Eliminamos los datos personales una vez que haya finalizado el propósito de su almacenamiento, salvo cuando obligaciones legales exijan su conservación.


14. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad conforme a las leyes de protección de datos. Última revisión: Oct 09, 2019